Klienci Deutsche Bank mają trudności z dostępem do swoich środków poprzez bankowość internetową i mobilną - zgłaszają redakcji Bankier.pl czytelnicy, pisząc na alert@bankier.pl.
Na etapie logowania do systemu bankowości internetowej Deutsche Banku pojawiał się komunikat o niepoprawnie wprowadzonych danych. Z informacji przekazanych redakcji Bankier.pl przez czytelników wynika, że występują problemy również z bankowością mobilną.
Od kilku minut bank informuje o awarii również na swojej stronie internetowej. "Szanowni Klienci, informujemy, że w chwili obecnej system db easyNET nie jest dostępny. Przepraszamy za utrudnienia" - taki komunikat pojawia się na stronie logowania https:
– Nie działają żadne numery telefonów (12 625 80 00, 500 919 000). Nie działa też infolinia sprzedażowa – pisze jeden z czytelników Bankier.pl.
Czekamy na szczegółowe informacje z biura prasowego banku, które podczas rozmowy z redakcją nie znało jeszcze szczegółów awarii.
[Aktualizacja - godz. 12:40]
W komunikacie przesłanym przez Deutsche Bank do redakcji Bankier.pl czytamy: – Obecnie występują przejściowe problemy z dostępem do systemów bankowości internetowej. Pracujemy nad ich jak najszybszym rozwiązaniem i mamy nadzieję, że już niedługo Klienci będą mogli ponownie korzystać z wszystkich funkcjonalności. – Bardzo przepraszamy za wszelkie niedogodności – dodaje Katarzyna Wiszniewska, rzecznik prasowy Deutsche Banku.
[Aktualizacja - godz. 13:30]
Katarzyna Wiszniewska, rzecznik prasowy Deutsche Banku, poinformowała, że systemy banku są już dostępne.
mwc
