Allegro potwierdziło, że miało lokalne opóźnienia w dostarczaniu przesyłek w rejonie Zabrza. Paczki są bezpieczne i trafią do odbiorców w najbliższych dniach. O sprawie poinformował nas jeden z czytelników.
Według jego relacji paczka miała dotrzeć we wtorek, ale do momentu kontaktu z redakcją nadal nie została doręczona.
Jak opisuje, po połączeniu z infolinią najpierw odzywa się automat z komunikatem skierowanym do osób ze Śląska oczekujących na przesyłkę. Z nagrania wynika, że paczka jest bezpieczna i ma zostać dostarczona do końca tygodnia. Czytelnik twierdzi jednak, że taki sam komunikat słyszał już w poprzednim tygodniu. Po rozmowie z konsultantem również nie udało mu się ustalić konkretnego terminu doręczenia.
Poprosiliśmy Allegro o komentarz w tej sprawie. Spółka potwierdza, że w jednym z obszarów wystąpiły opóźnienia.
„Mieliśmy do czynienia z lokalnymi opóźnieniami w doręczeniach w rejonie Zabrza, nad których usunięciem pracuje zespół operacyjny. To sytuacja ograniczona do konkretnego obszaru i przesyłki są bezpieczne, będą dostarczone w najbliższych dniach” – przekazało Allegro w odpowiedzi przesłanej Bankier.pl.
Z odpowiedzi Allegro wynika, że problem ma charakter lokalny i dotyczy rejonu Zabrza. Spółka nie podała jednak dokładnej liczby opóźnionych przesyłek ani konkretnego terminu pełnego usunięcia utrudnień.
